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[기본 안내사항] 

ㆍ교환 및 반품 신청은 고객센터 또는 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.

ㆍ교환 및 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

불량 및 오배송일 경우 수령일로부터 90일 이내 청약철회가 가능합니다.

ㆍ반품 시 제품 반환 후로부터 7일(영업일) 이내 처리를 해드립니다.

ㆍ관련 법률에 따라 아래 조건에 해당되는 경우 교환/반품이 제한됩니다.

  ① 구성품 분실 및 취급 부주의로 인한 파손, 고장 등이 발생한 경우

  ② 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화의 가치가 감소한 경우

  ③ 시간의 경과로 재판매가 곤란한 정도로 가치가 감소한 경우

  ④ 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우

  ⑤ 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품 등을 사전에 주문 취소 및 반품이 되지 않는다는 사실을 별도로 알리고 소비자의 동의를 받은 경우

 [국내배송 상품 유의사항]

 1) 취소/변경

 ㆍ배송 전 주문 취소/변경은 입금확인 단계에서 가능합니다.

 ㆍ상품준비 단계에서 취소/변경 시 배송 시작 여부에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.

 2) 교환/반품

 ㆍ불량 제품 및 오배송일 경우, 동일 상품으로만 교환 받으실 수 있습니다.

 ㆍ변심으로 인한 반품일 경우, 왕복배송비를 차감한 금액이 환불됩니다. 

※ 제품 수령 전, 시공일을 미리 잡아 발생하는 문제에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.