필수정보

쇼룸 및 전시안내

- 쇼룸 위치: 경기도 수원시 영통구 대학1로 8번길 62-1, 1층 (신분당선 광교역 도보가능)

- 쇼룸 예약 가능 시간: 주중 10AM~7PM (주말,공휴일은 사전에 시간에약을 해주시면 방문 가능합니다.)

- 예약은 전화 혹은 카카오채널 톡으로 연락 부탁드립니다.(010 4545 7209)

배송 안내

- 도서 산간 지역은 고객센터로 문의 바랍니다.(010-4545-7209)

- 묶음 배송이 불가한 상품입니다.

- 배송업체 : 대신택배

- 배송 일정 : 매주 월요일 발송합니다. 급하게 필요하신 분들은 별도로 연락 바랍니다.

- 모든 상품은 입금 확인 후 출고되며 수입 및 주문상품의 특성상 배송이 지연 될 수도 있습니다.

구매가이드

- 구입 전, 회원가입 부탁드립니다 (적립금사용가능, 회원서비스)

- 무통장입금을 하실경우 신청후 1일 이내에 입금확인이 되지않을 경우 자동취소

교환 및 환불 규정

- 단순 변심에 의한 교환, 반품시 위약금 10% + 왕복 배송료 발생합니다. 신중하게 구매부탁드립니다. 

-이미 사용한 제품은 취소/교환/환불이 어렵습니다. 제품 확인하고 이상이 있을 경우 바로 고객센터에 문의주시면 즉시 교환 해 드립니다. (수령후 7일이내)       

-천연재료 옹이, 나무 색이나 결 차이, 라탄소재의 거친면, 탄 흔적 등은 제품하자로 간주하지 않으며 이것으로 인한 교환이나 환불은 불가합니다

- 제품의 이상이 있다고 판단될 경우 동일한 제품으로만 교환 가능 (색상/유형 변경은 불가)

- 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송, 수취거부 발생시 운반비 고객부담

A/S 안내

- 무상 A/S는 1년 동안 가능합니다. (무상 보증기간 내에도 고객 과실로 인한 경우는 유상 A/S 처리)

- 무상 보증 기간 이후에는 유상으로 A/S를 받을 수 있습니다.

- 라탄, 원목의 특성은 A/S로 간주하지 않습니다. (천연재료의 옹이, 색상차이, 라탄소재의 거친면, 탄흔적)

- D9제품사용후, 페이퍼코드의 처짐은 자연스러운 현상이므로 A/S가 불가능합니다.

​제품 특성

1. 라탄

- 라탄의자 나 바구니 등에 사용된 라탄은 자연 100% 라탄 그대로의 소재를 수작업으로 가공했기 때문에 소재의 거침, 갈라짐, 끊김, 변색, 오염등이 발생합니다. 이것은 라탄의 소재 특성상 자연스럽게 나타날 수 있는 현상입니다. 그리고 라탄은 재료의 특성상 홈페이지 사진과 색상이 다를 수 있습니다.

2. 원목

- 원목 제품은 실내 생활 적응 기간이 필요합니다. 실내 온도, 습도에 따라 수축과 팽창을 하고 시간의 경과에 따라 옹이, 갈라짐, 틈이 벌어지는 것은 원목가구 본 성질의 자연스러운 현상입니다. 원목은 재료의 특성상 나무의 색상, 패턴, 옹이, 자국 등이 나타나고 제품마다 다른 것은 천연재료의 특징입니다. 홈페이지 사진과 색상이 다를 수 있습니다.

​※ 라탄, 원목의 특성으로 인한 교환 및 환불은 불가하오니 구매 전 꼭 참고 부탁드립니다.

가구 관리법

1. 라탄 제품

- 진공청소기나 부드러운 솔로 먼지를 제거한 후 마른 걸레로 닦아주세요.

- 때가 많이 탔을 때는 소금물에 적신 헝겊으로 때가 많이 탄 부분을 닦아준 후 그늘에서 말리면 색상과 광택을 오래 유지할 수 있습니다.

- 천연 라탄 제품이므로 습기가 많은 곳에 두면 곰팡이가 발생하거나 벌레가 번식할 수 있습니다.

​

2. 원목 제품

- 고온이나 습기, 건조가 심한 곳, 직사광선에 노출을 피해주세요.

- 제품에 물, 커피, 음료수 등 오염 즉시 마른 걸레로 닦아주세요.

3. 페이퍼코드 제품(D9제품)

- 물, 음료 등 이물질이 묻었을 때는 즉시 닦아내 주세요.

-페이퍼 코드는 주재료가 종이이므로 물에 쉽게 변형될 수 있습니다. 페이퍼코드의 상세 사용법, 세척법은 블로그를 참조해주세요.

- 시트 위를 밟고 올라서거나 뛰는 행위는 시트 파손 및 처짐의 원인이 되니 피해주세요.

 ​※ 라탄, 원목의 특성으로 인한 교환 및 환불은 불가하오니 구매 전 꼭 참고 부탁드립니다